Arneg ha informado de que no existen pruebas de vulneración de su plataforma de gestión remota de servicios ni de los sistemas de su centro de atención telefónica tras los recientes ciberataques dirigidos contra sistemas de control de refrigeración de minoristas de alimentación en Italia y otros países europeos. Las investigaciones realizadas hasta ahora tampoco han encontrado indicios de que los atacantes accedieran a las tiendas a través de la infraestructura de gestión remota de Arneg.
La empresa suministra equipos de refrigeración comercial y presta servicios de posventa, supervisión y gestión remota. En Italia, estos servicios abarcan más de 2.600 tiendas. Su plataforma propia utiliza conexiones VPN cifradas, controles de acceso basados en roles y herramientas para registrar los accesos y las actividades.
El enfoque de Arneg en materia de ciberseguridad incluye la certificación ISO/IEC 27001, la supervisión continua y la capacitación de los empleados. La empresa también está reforzando los mecanismos de autenticación, los controles de acceso y otras medidas técnicas y organizativas de seguridad.
Arneg afirmó que sus recomendaciones de seguridad para los clientes están en consonancia con las directrices de la Agencia Nacional de Ciberseguridad de Italia (ACN). Estas incluyen evitar la exposición directa a internet de los sistemas de supervisión, utilizar conexiones VPN seguras y separar los sistemas de refrigeración de otras redes corporativas. La empresa continúa ayudando a los clientes con las configuraciones de acceso, las actualizaciones de los sistemas y las comprobaciones de seguridad, al tiempo que mantiene el contacto con la ACN.
Arneg también recomienda a los clientes coordinar con sus equipos técnicos los cambios en las conexiones de acceso remoto. La desconexión de estas conexiones puede interrumpir los servicios de supervisión y gestión de alarmas. Según la empresa, los análisis técnicos disponibles no han encontrado pruebas de la implicación de los sistemas de Arneg en los ataques, y la supervisión de la situación continúa.
