ebm-papst a officiellement inauguré son nouveau Air Technology Hub à Shah Alam, en Malaisie, le 22 octobre. Le site regroupe l’assemblage local, le stockage, l’assistance aux applications, les services numériques et la formation des clients afin d’améliorer la disponibilité des produits, les délais de livraison et l’assistance technique pour les clients dans toute l’Asie du Sud-Est.
Le centre couvre environ 3 000 m² (32 292 sq ft), dont un entrepôt de 2 000 m² (21 528 sq ft), une zone d’assemblage et de laboratoire de 500 m² (5 382 sq ft), ainsi qu’un espace de bureaux de 500 m² (5 382 sq ft). Il permet l’assemblage local de produits très demandés destinés à diverses applications, ainsi que l’analyse de la qualité et la fourniture de services numériques. L’entrepôt stockera localement certains produits afin de réduire les délais de livraison.
Le site assure également l’analyse des autorisations de retour de matériel (RMA), la réparation et le reconditionnement de certains produits, la surveillance de l’état des ventilateurs et des initiatives de validation de concept pour la modernisation. Un Customer Experience Center permet aux clients et aux partenaires de découvrir les commandes intelligentes, la connectivité numérique et les solutions de modernisation. Des formations techniques sont proposées aux clients, aux partenaires et aux employés.
Selon ebm-papst, les capacités numériques du centre favoriseront l’utilisation des données d’exploitation, la maintenance prédictive et la surveillance de l’état des ventilateurs afin d’améliorer la fiabilité des équipements et l’efficacité énergétique. La Malaisie a été choisie pour sa base industrielle bien établie, sa main-d’œuvre qualifiée et son emplacement stratégique. Le site rejoint le réseau régional d’Air Technology Hubs de l’entreprise, aux côtés du centre existant dans le Guangdong, en Chine.
« Le Malaysia Air Technology Hub rapproche notre technologie et notre expertise des clients d’Asie du Sud-Est. Il constitue un élément important de notre stratégie Local for Local et témoigne de notre engagement à long terme dans la région », a déclaré Thomas Nuernberger, directeur commercial du groupe ebm-papst et président-directeur général d’Air Technology Asia-Pacific, Middle East & Africa.
