Copeland ha presentato un aggiornamento della sua app Copeland Mobile, includendo Scout AI, un chatbot potenziato dall’intelligenza artificiale per supportare i professionisti HVACR.
Copeland ha introdotto una versione migliorata della sua app Copeland Mobile, integrando Scout AI, un chatbot progettato per facilitare la risoluzione dei problemi e offrire supporto in tempo reale ai professionisti HVACR. L’adozione di refrigeranti a basso potenziale di riscaldamento globale e naturali nel settore presenta nuove sfide operative, che Scout AI affronta fornendo accesso istantaneo al database tecnico di Copeland. Gli utenti dell’app possono accedere a documenti, video, specifiche di prodotto e dettagli di garanzia grazie a questo strumento AI, che si comporta come un motore di ricerca ma con risultati curati dalle risorse affidabili di Copeland.
Oltre a Scout AI, l’aggiornamento introduce uno strumento di scansione che legge le targhette dei prodotti Copeland e offre supporto diagnostico e raccomandazioni di sostituzione. L’app è disponibile negli Stati Uniti, Canada e America Latina, supportando varie lingue per ampliare la sua accessibilità.
