Hoshizaki Corporation wird seinen cloudbasierten Überwachungsdienst für gewerbliche Kühlgeräte und andere Geräte ab dem 5. Januar 2027 um SIM-Konnektivität erweitern. Zudem wird das Unternehmen Hoshizaki Connect Wi-Fi in Hoshizaki Connect umbenennen. Der Dienst unterstützt dann sowohl Wi-Fi- als auch SIM-Kommunikationsmodule.
Hoshizaki führte den Wi-Fi-basierten Dienst im Januar 2024 ein, um die Fernüberwachung des Betriebsstatus von Geräten zu ermöglichen. Die SIM-Option erlaubt die Datenerfassung an Standorten ohne Wi-Fi-Infrastruktur, darunter inhabergeführte Restaurants.
Alle neuen Maintenance-Lease-Verträge für gewerbliche Kühlgeräte und begehbare Kühlräume, einschließlich Kühl-, Tiefkühl- und Hochluftfeuchtekühlgeräten, die ab dem 5. Januar 2027 abgeschlossen werden, umfassen ohne Aufpreis ein vorinstalliertes SIM-Modul und Hoshizaki Connect. Bei Kunden ohne Maintenance Lease können SIM-Module bei den meisten Produkten nachgerüstet werden, wobei die Kunden die Kosten für das Modul und die Installationsarbeiten tragen. Für Hoshizaki Connect fallen in den ersten 10 Jahren nach der Installation keine Servicegebühren an.
Hoshizaki hat außerdem die Geräteberichte aktualisiert und vier Statusstufen eingeführt: Normal, Wartung erforderlich, Inspektion erforderlich und Störung. Diese werden durch erläuternde Kommentare ergänzt. Die rund 2.800 Servicemitarbeiter des Unternehmens in Japan werden die Gerätedaten bei planmäßigen Inspektionen nutzen. Nach Ablauf der standardmäßigen siebenjährigen Maintenance-Lease-Laufzeit plant Hoshizaki, die gesammelten Betriebsdaten zur Analyse von Nutzungstrends heranzuziehen und Optionen wie den Austausch der Geräte oder eine Verlängerung des Leasings zu empfehlen.
Hoshizaki Connect überwacht Betriebs- und Temperaturdaten auf Cloud-Servern. Kunden können über internetfähige Geräte in Echtzeit auf den Gerätestatus und die Temperaturen zugreifen, Schwellenwerte für Warnmeldungen und Empfänger von Fehlermeldungen konfigurieren sowie Temperaturprotokolle und Inspektionsaufzeichnungen für das HFC-Management automatisch als Tabellenkalkulationsdateien erstellen.
Hoshizaki zufolge hat das Unternehmen damit begonnen, die von Geräten mit Wi-Fi-Ausstattung erfassten Daten mit KI und seinem technischen Fachwissen zu kombinieren, um Ausfälle vorherzusagen und wahrscheinliche Ursachen zu ermitteln. Das Unternehmen plant, seine Datenanalyse für die Vorhersage von Ausfällen, Kundenangebote und die künftige Produktentwicklung auszubauen.
